TÉRMINOS DE SERVICIOS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través de este sitio web propiedad de REAJ, ALBERGUES JUVENILES ESPAÑA SA, CIF A86661360 inscrita en el Registro Mercantil de Asiento:10/14/1.94 Folio 178 F.P. (en adelante REAJ o el PRESTADOR). La aceptación del presente documento conlleva que el Cliente:
- Es una persona mayor (las personas menores de 16 años no pueden contratar los productos ofertados a través de este sitio web sin la autorización de sus padres).
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas
- Conoce de su obligación de aportar datos veraces y de contar con el consentimiento de los terceros de los que aporta sus datos en los formularios o cuestionarios.
- El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre REAJ y el Cliente en el momento en que éste acepta las condiciones del proceso de compra.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web www.hostelpack.com, del que es titular REAJ de un producto o servicio.
Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofertados a través de www.hostelpack.com y el tratamiento de los datos de carácter personal de los Cliente que deseen comprar online estará sujeta a lo dispuesto en la política de privacidad del sitio web www.hostelpack.com.
Asimismo las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del sitio web www.hostelpack.com.
El Prestador, se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es
REAJ ALBERGUES JUVENILES ESPAÑA S.A., en adelante (REAJ), con domicilio social en la calle C/ Marqués de Riscal 16, 28010 de Madrid, con CIF número: A-86661360.
Y de otra, EL CLIENTE
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre el PRESTADOR y el usuario o Cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.
El servicio de tienda on-line, tiene por finalidad la compraventa online del carné de alberguista a través del sitio https: www.hostelpack.com.
Los Clientes podrán consultar en el sitio web www.hostelpack.com la disponibilidad, precio de nuestros productos y servicios, y una vez, que el Cliente, haya seleccionado e incluido sus productos procederá a añadirlo al carrito de la compara
CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
REAJ se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en sitio web www.hostelpack.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
REAJ hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el en sitio web www.hostelpack.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de REAJ, se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos en el en sitio web www.hostelpack.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algún producto o servicio. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
SISTEMA DE VENTA DEL CARNET DE ALBERGUISTA Y POLÍTICA DE PRECIOS
- ELECCIÓN DEL PRODUCTO: Para realizar una compra, el Cliente puede elegir los productos que desea comprar y añadirlos a “Mi compra”
- PRECIO DEL CARNET. Es el publicado el sitio web. REAJ asume que los precios de sus productos son correctos por lo tanto en caso de error asume toda la responsabilidad.
- FORMA DE PAGO:
- Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago PAYPAL de este sitio web. El procedimiento de pago está sujeto a las condiciones de uso y política de privacidad de PayPaL
- POLÍTICA DE PRECIOS: Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El Cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado previamente a los Clientes.
Para cualquier información sobre el pedido, llamar al teléfono de atención al Cliente o a la dirección de email:
Teléfonos: 91 308 46 75 / 91 319 70 67
E-mail: contacto@reaj.com
ENTREGA DE LOS CARNETS Y GASTOS DE ENVÍO
- ENTREGA A DOMICILIO: Los Clientes recibirán su pedido en el domicilio indicado en un plazo de aproximadamente una semana. No obstante, la entrega del pedido puede estar sujeta a posibles variaciones en función de los siguientes factores; (ii) días festivos, (ii) imposibilidad de entrega del pedido por causas imputables al Cliente.
Los precios de los carnets publicados en el en sitio web www.hostelpack.com, salvo que REAJ indique lo contrario, no incluyen gastos de envío:
- REAJ cobra 1,5€ de gastos de envío ( es un precio fijo, se compre uno o más carnés siempre que sean enviados a la misma dirección)
REAJ no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados por los Clientes falsos, inexactos o incompletos y/o exista una imposibilidad de entrega en el domicilio indicado.
- DEVOLUCIONES: No se admiten devoluciones de los carnets de alberguista.
SISTEMA DE RESERVAS PAQUETES HOSTELPACK Y POLÍTICA DE PRECIOS
- MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE RESERVAS: Para cancelar o modificar un producto adquirido a través de hostelpack.com el Cliente deberá contactar directamente con REAJ a la dirección que pone a su disposición a través de su sitio web www.hostelpack.com.
- POLÍTICA DE PRECIOS: Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El Cliente asume que el responsable del precio y validez de la oferta comercial es el albergue.
CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
No se aplica la cancelación de un producto previamente contratado por lo que tampoco se incluye la devolución del importe, ni se aplica el derecho de desistimiento por la excepción marcada en el artículo 103 (a) de la Ley 3/201, teniendo en cuenta que el Cliente ha sido previamente informado acerca de las condiciones del producto a contratar.
Dentro de las opciones presentadas al Cliente en este caso REAJ se contemplan
(i) canjear el producto o
(ii) disponer de un tiempo límite garantizado para su disfrute.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación. Los datos serán utilizados con la finalidad de hacer efectiva la contratación de los productos y servicios solicitados por el Cliente, para conocer nuestra política de privacidad y tratamiento de datos acceda a https://hostelpack.com/politica-de-privacidad/
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte REAJ, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna
El cliente se compromete a posibilitar la entrega de los carnets facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10.00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00)
El cliente asume que REAJ no se hace responsable de las características, precio y validez de la oferta comercial de los paquetes turísticos que ofrece a sus Clientes a través de sitio web www.hostelpack.com.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
La emisión del Carnet tiene un período de garantía de 3 meses para aquellos casos en que se haya detectado errores imputables a REAJ en la emisión del mismo, en este caso REAJ correrá con todos los gastos.
EXTRAVÍO O ROBO DEL CARNÉ DE ALBERGUISTA
En caso de pérdida del carné de alberguista, el usuario que lo haya comprado a través de www.hostelpack.com podrá obtener un duplicado abonando a REAJ, Albergues Juveniles de España, S.A. la cantidad de 3 EUROS en concepto de gastos de envío y gestión.
Si por el contrario el carné ha sido robado, el usuario que lo haya comprado a través de www.hostelpack.com podrá obtener un duplicado presentando a REAJ, Albergues Juveniles de España, S.A. la denuncia policial en la que se incluya el robo de dicho carné.
En ambas situaciones el usuario deberá contactar previamente con REAJ por email o teléfono.
No se realizará reembolso alguno a los socios que hayan sido poseedores del carné de alberguista tanto por extravío como por robo.
Asimismo, los clientes que adquieran nuestros productos través del sitio web www.hostelpack.com, tienen las mismas garantías y derechos que los clientes que adquieran los productos en una tienda física.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas a través de REAJ se someten a la legislación Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, que será al tratarse de consumidores, el Juzgado o tribunal del lugar del cumplimento de la obligación, o el del domicilio de la parte comprador.